- Naslovnica Naša misija
Politika kvalitete
POLITIKA KVALITETE
ZU Ljekarne Crnković bavi se osiguravanjem opskrbe lijekovima, medicinskim proizvodima i pomoćnim ljekovitim sredstvima, izdavanjem lijekova na recept i bez recepta te izradom magistralnih pripravaka.
ZU Ljekarne Crnković se obvezuje da će putem ljudskih resursa sustavom obrazovanja i neprekidne edukacije, sposobnosti, znanja i nagrađivanja postići poboljšanje kvalitete usluga, povećanje zadovoljstva korisnika i svojih djelatnika.
ZU Ljekarne Crnković će unapređivati svoje poslovanje kroz neprekidno praćenje i primjenu novih tehnologija te korištenjem interneta kao medija za informiranje i pružanje dodatne usluge pacijentima.
Uređenjem interijera i eksterijera te obraćanjem pozornosti na životnu okolinu te poslovni prostor ZU Ljekarne Crnković će utjecati na zadovoljstvo zaposlenika i korisnika usluga.
U svim fazama posla djelatnici Ljekarne bit će neovisni o poslovnom, financijskom ili bilo kakvom drugom pritisku koji bi mogao utjecati na njihovo stručno mišljenje, objektivnost i nepristranost. Poslove će provoditi sukladno utvrđenim metodama, propisima i pravilima struke.
ZU Ljekarne Crnković se obavezuje dati najbolju moguću uslugu korisnicima prema kriterijima dobre ljekarničke prakse.
Prioritetni cilj svih zaposlenika je pružanje kvalitetnih usluga te razvoj pojedinca i međusobna povezanost.
ZU Ljekarne Crnković se obavezuje poticati etički kodeks kod poslovanja.
Politika kvalitete biti će obznanjena svim korisnicima usluga i zainteresiranim stranama, sa obavezom revidiranja u cilju primjerenosti.
ZU Ljekarne Crnković je zaštitu osobnih podataka uskladila s Uredbom EU 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka).
Petrinja, 25.05.2018.
Zdravstvena ustanova Ljekarne Crnković
Ravnatelj:
Biserka Crnković, mag.pharm.